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條款與細則


VIVI PAM 客服營業時間

周一至周五上午9:30~12:00,下午1:30~5:30

國定假日和例假日休業中

可來信客服信箱[email protected]或來電(02)2296-9308與我們聯絡


物流費計算一律NT$ 60

以下任何搭配均免物流費購買金額滿$499以上,免物流費。


寄送方式宅配、超商取貨(ezShip便利配):全省全家、OK、萊爾富便利超商門市

*訂單金額高於$6,000,恕不提供超商付款取貨服務,寄送方式僅提供宅配。付款方式可選擇ATM轉帳、信用卡刷卡。


出貨時間:禮拜一到禮拜五,週六及週日&例假日不出貨


隔日配到貨說明

貼心提醒:北北基地區於上班日15:30前下單,選擇付款方式為信用卡、ATM、並指定宅配方式者,可於發貨次日到貨。

下列除外

1.非北北基地區,超過15:30下單者、離島地區(澎湖縣、金門縣、連江縣....等)

2.新客、手機版下單商品

3.非指定付款方式者

4.若收貨人資訊不完整、收貨人無法收貨、遇颱風地震等天災、公共工程,或遇系統設備維護,倉儲調整、盤點等情況,出貨時間將順延,亦不在此之內。

收到出貨通知函後,會在二個工作天內送達(超商取貨除外)。如果3日內沒有收到產品,請與我們聯絡。

如果匯款後的三日內沒有收到我們的出貨通知函(例假日除外),請來信客服信箱[email protected]或來電(02)2296-9308與我們聯絡,因為這代表我們沒有收到您的匯款。



訂貨前注意事項:

適用膚質:乾性、中性、油性、混合性各膚質皆適用



注意事項:

ü 本產品經過品質檢測合格,但請避免使用於肌膚有濕疹、紅腫及傷口等異常狀況時。

ü 面膜為一次性產品,請勿重複使用。請敷面於15分鐘後取下,千萬不要敷面睡覺,以免時間超過肌膚產生不良效果。請放置兒童不易取得處。

ü 產品拆封之後,請立即盡速使用,以確保產品品質。

ü 保存期限:請參閱商品包裝,產品請置於陰涼處,避免陽光照射。

ü 如有過敏現象,請立即停止使用,以大量清水沖洗,並請教皮膚科醫師。

ü 本保養品建議需長期使用方能改善膚質。

ü 如產品中含天然植萃,若有變色或沉澱屬正常現象,請安心使用。



圖片版權/網站權益宣告:

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商品一經拆封即無法退貨,若有商品瑕疵問題,請與客服(02)2296-9308 聯繫,將由專人為您服務。

保養品並非醫學手術或療程,無法立即見效,長期使用方能改善您的膚質,如果您需要快速改善肌膚問題,我們建議您尋求專業醫師的協助。

每個人的肌膚狀況不同,過敏源也不同,沒有一種保養品可以適用於所有膚質,如果您屬於敏感性肌膚,請先在耳前選一小區塊試用,確定無過敏反應再全臉使用,皮膚出現異常紅腫時應立即停用,並儘速請醫師診斷治療。

如果對VIVI PAM產品、功效及保養方法有任何不了解處,請於產品問與答中提出您的問題。我們會為您做最完整的回覆。

若需要我們為您推薦適用產品,請詳細說明您的膚質狀況、年齡及您想要改善的肌膚問題,我們將會為您推薦最適用的產品組合來為您解決肌膚困擾。

訂購單表示買賣雙方達成交易協議,請於3至5日內完成交易。

如果同意我們以上理念,並能夠接受VIVI PAM專業藥妝的規則再訂購產品,若造成您的不便,敬請見諒!



訂購後注意事項:

訂購完成後我們會於24小時內寄訂購確認函給您。



非會員結帳注意事項:

使用非會員方式結帳,訂購完成後,訂購確認函將寄至您的電子信箱,統一發票隨貨附上與商品一併寄出,提醒您!日後無法查詢您的歷史訂單與發票紀錄。



超商取貨/超商取貨付款注意事項:

當貨品送達指定門市,系統會發送到店通知信到您訂購時輸入的收件人E-mail信箱。到店隔天會以簡訊通知;到店第3天未取件會再發送一次簡訊通知,以提醒您別錯過了取貨期間,影響了您的權益!

若您選擇超商取貨付款,請於收到到店通知信的七天內到指定超商,將訂單總金額付現給超商門市人員即可。

若您選擇超商取貨,請攜帶個人身分證明文件於收到到店通知信的七天內到指定超商門市取貨。若仍有相關疑問,歡迎來電查詢!

所購買商品在取貨完成後,均享有七天免費鑑賞期(並非試用期),但退回商品必須是全新狀態且包裝完整(包含商品、附件、內外包裝、贈品等),否則恕不接受退貨。

如商品在運送過程有瑕疵或損壞,請於收到貨品7日內辦理退貨。

商品、試用品及贈品一經拆封使用,一律不接受換貨或退貨。

退換貨品郵資由買家負擔,除非產品有瑕疵損壞,有瑕疵損壞的產品退換貨郵資由我們負擔(瑕疵損壞商品必須在收到商品當日申請退貨)。



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